Regulamento — Clube Vila Real

1. O programa

O Clube Vila Real é o programa de fidelidade da Padaria e Confeitaria Vila Real (CNPJ 20.993.705/0001-64), gratuito, para pessoas físicas maiores de 18 anos, com cadastro pelo site.

2. Cadastro

Cadastro individual e intransferível, com dados verdadeiros. Cada CPF e cada telefone só podem ter uma conta. Conta com dado falso ou uso fraudulento pode ser bloqueada, com perda dos pontos.

3. Brinde de boas-vindas

Quem se cadastra a partir de 28 de outubro de 2026 ganha 1 cafezinho ou 1 pão de queijo, à escolha do cliente, retirado no caixa. Como retirar: na sua conta, gere o vale (ele vale por 24 horas); no caixa, mostre o vale na tela do celular e confirme a retirada na frente do atendente; o site gera um código de retirada, que o atendente anota. Se o vale vencer sem a confirmação, ele volta para você, que poderá gerar outro (no máximo 3 vales por cliente), e a padaria poderá entrar em contato para conferir. Se você confirmou a retirada mas não recebeu o brinde, avise pela sua conta em até 48 horas: a padaria confere e, se for o caso, devolve o vale. Só 1 brinde por cliente (por CPF e por telefone), sujeito à disponibilidade de produto, enquanto durar a campanha. O brinde não vale dinheiro nem pontos.

3.1. Como ganhar pontos

• 1 ponto a cada R$ 20,00 em uma mesma compra, arredondando para baixo (ex.: compra de R$ 39,90 = 1 ponto).
• Informe o CPF (ou telefone) no caixa antes de finalizar a compra.
• Só pontuam compras feitas depois do cadastro.
• Cigarros e similares não pontuam.
• Os pontos aparecem no site em até 24 horas (compras de fim de semana podem aparecer na segunda-feira).

4. Como resgatar

Troca de pontos por prêmios do catálogo somente no caixa da padaria, mediante identificação. Cada prêmio tem um valor em pontos (1 ponto = R$ 1,00 de referência). Pontos usados são descontados do saldo. Prêmios não são trocáveis por dinheiro. Sujeito à disponibilidade de produto.

5. Validade dos pontos

Por enquanto, os pontos não têm prazo de validade. Se a padaria criar um prazo no futuro, avisará no site com pelo menos 30 dias de antecedência, e o prazo só valerá para o futuro.

6. Catálogo e alterações

O catálogo e as regras podem ser alterados pela padaria. Mudanças valem daqui para frente, com aviso no site, sem prejuízo dos pontos já ganhos.

7. Encerramento

O cliente pode pedir o cancelamento e a exclusão da conta a qualquer momento (pelo WhatsApp da padaria, conforme a Política de Privacidade). A padaria pode encerrar o programa com aviso prévio de 30 dias, para o cliente poder usar o saldo.

8. Dados pessoais

Tratados conforme a Política de Privacidade do Clube.

9. Contato e "Fale com a gente"

Na sua conta do site há o canal "Fale com a gente" para elogios, sugestões, dúvidas e reclamações (limite de 3 mensagens por dia). A resposta é feita pela padaria pelo WhatsApp ou e-mail, e não dentro do site. WhatsApp da padaria: (31) 3672-1262 (também para parar de receber mensagens de promoção).

Foro: Comarca de Sabará/MG.